ek22 গোপনীয়তা নীতি

ek22-এ, আমাদের খেলোয়াড়দের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে যে আমরা ek22 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কীভাবে সংরক্ষিত ও সুরক্ষিত হয় এবং ডেটা সাবজেক্ট হিসেবে আপনার কী অধিকার রয়েছে।

এই নীতি বাংলাদেশ থেকে ek22 অ্যাক্সেসকারী সমস্ত খেলোয়াড়দের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের পরিষেবা নিবন্ধন বা ব্যবহার অব্যাহত রাখার আগে এই নথিটি সাবধানে পড়ুন।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা বেশ কয়েকটি উপায়ে আপনার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি: সরাসরি যখন আপনি নিবন্ধন করেন বা আপনার অ্যাকাউন্ট আপডেট করেন, স্বয়ংক্রিয়ভাবে যখন আপনি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন, এবং অনুমোদিত ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, জমা বা উত্তোলন করেন, সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন, বা অন্যথায় ek22-এর সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন, আপনি আমাদের প্রদান করতে পারেন:

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — খেলোয়াড়দের বয়স 21 বা তার বেশি হতে হবে)
• অ্যাকাউন্ট যোগাযোগের জন্য ইমেইল ঠিকানা এবং ফোন নম্বর
• আর্থিক লেনদেনের জন্য মোবাইল ব্যাংকিং বিবরণ (bKash, Nagad, Rocket) বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য
• প্রয়োজনে KYC যাচাইয়ের জন্য সরকার-প্রদত্ত পরিচয় দলিলের বিবরণ
• আপনি আমাদের পাঠানো যেকোনো যোগাযোগ, সাপোর্ট অনুরোধ এবং মতামত সহ

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি ek22 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করার সময়, আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরিষেবার কার্যক্ষমতা, নিরাপত্তা এবং সম্মতি নিশ্চিত করতে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে:

• IP ঠিকানা এবং এটি থেকে প্রাপ্ত আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজার তথ্য
• সেশন ডেটা যেমন ভিজিট করা পেইজ, খেলা গেম, বেট ইতিহাস এবং সেশনের সময়কাল
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি, যেমনটি বিভাগ 4-এ বর্ণিত

২. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

ek22 শুধুমাত্র বৈধ পরিচালনা ও সম্মতির উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে। বিশেষভাবে, আমরা আপনার সম্পর্কে রাখা ডেটা ব্যবহার করি:

• আপনার খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, আপনার পরিচয় এবং বয়স (শুধুমাত্র 21+) যাচাই সহ
• bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং BDT-তে ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে
• আমাদের গেমিং পরিষেবা প্রদান ও উন্নত করতে, ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস এবং ক্র্যাশ গেম সহ
• প্ল্যাটফর্মে জালিয়াতি, অর্থ পাচার এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে
• লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং অ্যাকাউন্ট নোটিশের মতো পরিষেবা-সম্পর্কিত যোগাযোগ পাঠাতে
• অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) এবং দায়িত্বশীল গেমিং বিধিমালা সহ প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে

আমরা বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরি করতে বা তৃতীয় পক্ষের বিপণনকারীদের কাছে আপনার আচরণ সম্পর্কে অন্তর্দৃষ্টি বিক্রি করতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করি না।

৩. আপনার তথ্যের প্রকাশ

ek22 নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করে না। আমরা কখনো আপনার ডেটা বিক্রি করি না।

সেবা প্রদানকারী এবং অংশীদার

আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের সাথে ডেটা শেয়ার করি যারা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad এবং Rocket ইন্টিগ্রেশন সহ), গ্রাহক সহায়তা প্রদান এবং পরিচয় যাচাইয়ে আমাদের সহায়তা করে।

আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা

আদালত, নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের জবাবে আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় ডেটা প্রকাশ করব।

ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ek22-কে প্রভাবিত করে এমন একটি একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ, পুনর্গঠন বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা একটি উত্তরাধিকারী সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে।

৪. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ek22 কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কাজ নিশ্চিত করতে, আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে।

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং পেইজ নেভিগেশনের মতো মূল সাইট ফাংশনের জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• বিশ্লেষণ কুকি: খেলোয়াড়রা কীভাবে সাইটে নেভিগেট করে সে সম্পর্কে বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে যা আমাদের উন্নতির ক্ষেত্র চিহ্নিত করতে সাহায্য করে।
• পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা, প্রদর্শন এবং অন্যান্য সেটিংস মনে রাখে যাতে প্রতিটি ভিজিটে আপনাকে পুনরায় কনফিগার করতে না হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন। প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে ek22 প্ল্যাটফর্মের কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৫. ডেটা সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজন অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংরক্ষণ করি।

বাধ্যতামূলক ধারণ সময়কাল শেষ হওয়ার পরে, আমরা নিরাপদে আপনার ডেটা মুছে ফেলি বা বেনামী করি যাতে এটি আর আপনার সাথে ব্যক্তিগতভাবে সংযুক্ত না হয়।

৬. আপনার ডেটার নিরাপত্তা

ek22 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংসের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে।

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য প্রতিটি যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নিলেও, ইন্টারনেটে ইলেকট্রনিক স্টোরেজ বা ট্রান্সমিশনের কোনো পদ্ধতি 100% নিরাপদ নয়।

৭. ডেটা সাবজেক্ট হিসেবে আপনার অধিকার

ek22 ব্যবহারকারী একজন খেলোয়াড় হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে থাকা সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপির অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনি ভুল বা অসম্পূর্ণ ডেটা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনি আমাদের আইনি ধারণের বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: আপনি কিছু পরিস্থিতিতে আমাদের আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণ স্থগিত রাখতে বলতে পারেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনি আমাদের কাছে প্রদত্ত ডেটার একটি কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য এক্সপোর্টের অনুরোধ করতে পারেন।

আমরা একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সমস্ত যাচাইকৃত ডেটা অধিকার অনুরোধে সাড়া দেব।

৮. পেমেন্ট ও আর্থিক ডেটা

আপনি ek22-এ জমা করলে বা উত্তোলনের অনুরোধ করলে, আর্থিক লেনদেনের ডেটা আমাদের পেমেন্ট অংশীদারদের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়, যার মধ্যে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং সমর্থিত বাংলাদেশি ব্যাংক রয়েছে।

আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত সমস্ত আর্থিক রেকর্ড প্রযোজ্য আর্থিক বিধিমালা ও AML প্রয়োজনীয়তা মেনে সংরক্ষিত থাকে।

৯. বয়স যাচাই এবং দায়িত্বশীল গেমিং

ek22 কঠোরভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমাদের নিবন্ধন প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে, আমরা জন্ম তারিখের তথ্য সংগ্রহ করি এবং খেলোয়াড়রা এই বয়সের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে কিনা তা যাচাই করতে সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্র চাইতে পারি।

আমরা আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা সমর্থন করতে আপনার গেমিং প্যাটার্ন সম্পর্কিত ডেটাও সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করি।

১০. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

ek22 প্ল্যাটফর্মে মাঝে মাঝে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারীদের উল্লেখ থাকতে পারে। এগুলো তৃতীয় পক্ষের সত্তা যাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

১১. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

ek22 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করব, আমরা এই পেইজের শীর্ষে 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ আপডেট করব।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি পর্যায়ক্রমে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন যাতে আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত করছি সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে পারেন। নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পেইজে পাওয়া যাবে।

১২. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা ek22 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে পরিচালনা করে সে সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।